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第４７回 後継者塾開催報告 平成30年4月18日（水）
2018.04.23
川口市立 中央ふれあい館に於いて、第４７回後継者塾が開催されました。
参加者３７名とお忙しい中、多くの方にご参加いただきました。
まずは所長の挨拶でスタート！
この後継者塾も４７回を迎え、十何年とやってこれました。
世の中はモリカケ問題や、セクハラ等の話題ばかりですが、当事務所としては
平成３０年度税制改正法の中で、特例事業承継税制が重要です。
こちらは個別対応しますので、皆様はあるということだけ覚えて帰ってください。
また、先日屋久島へ行き宮之浦岳を登り切れなかったことが悔しかったので
次回の後継者塾までにライザップで見違えるようになることをここに誓います！
そして、本日のテーマ『Customer Satisfaction ～顧客満足度とは～』について、
金融機関 杉浦様、松田様よりお話しいただきました。
顧客満足度（CS）を高めよう！という話はよく聞くと思います。
自社ではどういう対応ができるか、事例を活用できるか考えさせられながらの時間となりました。
後半はご参加いただいた皆様に、自社で取り組まれていることを発表していただき、
違う業種ではあるものの活用できるものが多く、大変参考になりました。
勉強会最後は、当事務所よりインフォメーション。
①事務所紹介のチラシを作成しました。
②相続ラウンジを立ち上げ、チラシを作成しました。
皆さんのお力になれると思いますので、お声がけ・ご紹介をお願いいたします！
③後継者塾 研修旅行番外編11月25日（日）26日（月）開催予定です。
内容が決まりましたら、改めてご案内させていただきます。
④次回後継者塾 7月18日（水）開催！
最後に懇親会へ★
今回は初参加の方も多く、満員状態でしたが、多業種の方と交流を深めていただけました！
次回もぜひ、多くの皆様のご参加お待ちしております。
